ФНС выявила массовые случаи, когда продавцы указывают в кассовых чеках фиктивные номера телефонов и электронные адреса покупателей, чтобы не печатать и не выдавать бумажный чек. Разберем, что говорит закон, в чем суть нарушения и какие шаги помогут компании работать без рисков штрафа.
В письме от 01.09.2026 №АБ-36-20/7611@ налоговое ведомство сообщило о массовом злоупотреблении реквизитом «телефон или электронный адрес покупателя» — так называемым тегом 1008. Многие организации, чтобы избежать печати и выдачи бумажного чека клиенту, вносят в этот тег недостоверные данные: номера телефонов и адреса электронной почты, которые покупателям не принадлежат.
ФНС расценивает такую практику как прямое нарушение порядка расчетов с применением контрольно-кассовой техники (ККТ).
Как должен работать тег 1008 по закону
Порядок выдачи чека регулируется нормами о применении контрольно-кассовой техники. Продавец обязан:
- выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе;
- либо направить чек в электронной форме, если до момента расчета покупатель сам указал свой абонентский номер или адрес электронной почты.
Реквизит «телефон или электронный адрес покупателя» (тег 1008) в электронном чеке или БСО обязателен. Если этих данных нет или они недостоверны, чек не может считаться подтверждающим документом расчета.
В чем именно нарушение
Проблема возникает, когда организация систематически вносит в тег 1008 заведомо недостоверные сведения — например, один и тот же адрес электронной почты или номер телефона на протяжении длительного времени, не принадлежащий реальным покупателям. Так продавец формально «отправляет» электронный чек, но фактически не выдает документ ни на бумаге, ни клиенту в электронном виде.
ФНС квалифицирует это как нарушение порядка применения ККТ и порядка выдачи (направления) кассового чека покупателю.
Ответственность для бизнеса
За систематическое внесение недостоверных данных в тег 1008 организации грозит административная ответственность по ч. 4 ст. 15.4 КоАП РФ.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Норма | ч. 4 ст. 15.4 КоАП РФ |
| Субъект ответственности | Организация (юрлицо) |
| Размер штрафа | от 5 000 до 10 000 рублей |
| Основание | Систематическое внесение заведомо недостоверных данных в тег 1008 |
Рекомендации: как соблюдать закон
Чтобы избежать претензий и штрафов при работе с онлайн-кассой, бизнесу стоит выстроить процесс расчетов по следующей схеме.
- Запрашивайте у покупателя реальный номер телефона или email до момента расчета — только эти данные могут стать основанием для отправки электронного чека вместо бумажного.
- Не вносите в тег 1008 «технические» или произвольные контакты — это относится к любым данным, которые не предоставил сам покупатель.
- Если покупатель не сообщил свои контакты, выдавайте бумажный чек — это прямая обязанность продавца, а не альтернатива по выбору кассира.
- Проверьте настройки кассового ПО и сценарии работы сотрудников на кассе — часто фиктивные данные попадают в чек не по злому умыслу, а из-за некорректно настроенного алгоритма формирования чека.
- Проведите инструктаж для персонала: разъясните разницу между «чек не нужен покупателю» и «чек не выдан», поскольку с точки зрения закона это разные ситуации.
- Регулярно проверяйте отчеты фискального накопителя и данные ОФД на предмет повторяющихся телефонов или адресов почты в теге 1008 — это первый признак, который может привлечь внимание ФНС.
Кому стоит обратить особое внимание
Риск нарушения выше всего в розничной торговле и сфере услуг с высоким потоком расчетов, где кассиры физически не успевают уточнять контакты у каждого покупателя и используют «шаблонные» данные для ускорения работы. В таких случаях целесообразно пересмотреть регламент кассовых операций и настроить кассовое ПО так, чтобы отправка электронного чека происходила только при реальном согласии и вводе данных покупателем.
Источник: buh.ru
